除陋习要曝光也要正向激励

编辑:赵潇 来源:德州新闻网 时间:2015-12-25 09:16 [打印] [ ] 论坛 微博
近日,国家旅游局公布了第四批游客“黑名单”,按照规定,5名游客的“不文明行为记录”信息将由旅游主管部门通报游客本人,提示其采取补救措施。今年4月开始实施的 《游客不文明行为记录管理暂行办法》,即游客 “黑名单”制度,被社会各界普遍认为是治疗旅游业不文明顽疾的一剂良药,对我市根治文明陋习也具有一定的启示意义。
    近日,国家旅游局公布了第四批游客“黑名单”,按照规定,5名游客的“不文明行为记录”信息将由旅游主管部门通报游客本人,提示其采取补救措施。今年4月开始实施的 《游客不文明行为记录管理暂行办法》,即游客 “黑名单”制度,被社会各界普遍认为是治疗旅游业不文明顽疾的一剂良药,对我市根治文明陋习也具有一定的启示意义。
    旅游不文明是各类不文明现象中的一类。在我市开展“我文明德州文明”主题实践活动中,市级各媒体曝光的不文明现象还真不少,诸如算命测字、乱扔垃圾、占道经营、乱闯红灯、私搭乱建、浪费食物、损毁公共设施等等不一而足。探究这些不文明现象产生的原因,不少人的第一反应就是,市民素质不高、缺少公德心,随即就是“提升素质”的呼吁。呼吁提高素质确实没错,但是,提高素质并非一日之功,短时间内见效恐怕比较难,更何况,不文明的病根也不能一概而论。
    比如乱扔垃圾,有的市民是长期养成了不好的习惯,但也有的市民是因为有些公共场合缺少必要的垃圾回收设施,无奈而为;比如乱闯红灯,有的市民是意识淡薄,没有把闯红灯当成是不文明行为,也有的市民明知不可为而为之;再比如旅游不文明,一些游客认为旅游是“一锤子买卖”,对景区没有归属感,侥幸心理战胜了道德束缚,才肆意而为。
    如此细究不难看出,不文明行为的病根是多种因素综合形成,也不是开一味药、打一针就能治好的。就如“黑名单”制度,“药效”不错,但也算不上唯一良药。有的地方就“反其道而行之”,重在树立“红指南”,效果也不错。比如,西安的景区就开展“垃圾换水·唤回文明”活动,游客只需将旅途中随手产生的垃圾带出景区,便可在景区外设置的免费换水点兑换一瓶矿泉水,以正面激励引导游客文明。因此对各类不文明现象的治理,既需分类施策对症下药,也需多管齐下打出组合拳。
    近期,我市各部门开始加大对不文明行为的治理力度,尤其在对症下药和打组合拳上下真功夫。一方面加强宣传教育,提升市民文明素质,另一方面加强设施完善、注重规范引导,或严管重罚,或正面激励,彻底斩断不文明行为的根源。
□胥爱珍

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